Chargé(e) des Opérations Clients - Corporate Actions-(H/F) - Gestion des opérations bancaires Nantes - France Chargé(e) des Opérations Clients - Corporate  …

SOCIETE GENERALE
in Nantes, Pays de la Loire, France
Permanent, Full time
Be the first to apply
Competitive
SOCIETE GENERALE
in Nantes, Pays de la Loire, France
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Chargé(e) des Opérations Clients - Corporate Actions-(H/F) - Gestion des opérations bancaires Nantes - France
Contribue aux activités de production :

  • Traitement des OST :

  • Analyser les OST annoncées afin de valider le process opérationnel à suivre et limiter le risque opérationnel
  • Traiter les dossiers d'OST, en respectant les procédures :
  • Collecte et traitement des instructions des clients dans le respect des cut off,
  • Suivi de la réception des titres et/ou des liquidités liés aux opérations
  • Traitement de leurs dénouements dans nos livres SGSS sur le compte des clients institutionnels
  • Contrôler le bon déroulement des opérations sur titres et assurer l'apurement des suspens cash/titres

  • Gérer, au quotidien, la relation avec les clients institutionnels de SGSS : relances en cas de non réponse aux OST

  • Participer activement aux réunions Warning sur les OST complexes qui lui sont affectées : préparer les réunions internes à la filière et réunions avec le client si besoin, et rédiger le compte rendu de réunion à destination du client.
  • Desk client : Prendre en charge les requêtes et les réclamations clients, les analyser et fournir une réponse de qualité dans les délais sur lesquels SGSS s'est engagé
  • Réconciliation : Assurer la gestion, l'analyse et un suivi rigoureux et documenté de la régularisation des suspens titres et cash

M igration clients : Assurer le suivi des migrations clients entrantes et sortantes, fournir une analyse des impacts sur les OST en cours à tous les acteurs concernés et mettre à jour la base contact OST

  • Traitement des votes sur Assemblées Générales : Suivre l'activité externalisée d'Assemblées Générales :
  • Collecter et traiter les bulletins de vote des clients dans le respect des cut off sur les valeurs françaises
  • Bloquer les titres et analyser les rejets de vote sur les valeurs étrangères
  • Prendre en charge les requêtes-réclamations clients/prestataires, les analyser et fournir une réponse de qualité


Pilote l'activité du service :

  • Produire et alimenter des statistiques de volumétrie/d'activité afin d'aider dans le pilotage de l'activité
  • S'assurer du bon respect des cut-off au quotidien
  • Être force de proposition pour améliorer les processus et sécuriser le traitement des opérations
  • Participer aux projets du service et aux évolutions des outils ayant un impact sur les activités ou organisation du service

Vous pourrez démontrer vos capacités d'organisation et de réactivité sur ces activités soumises à des cut-offs où des échéances sont à respecter.

Degré d'autonomie

Bon degré d'autonomie tout en assurant le reporting hiérarchique adéquat : remonter, à bon escient, aux responsables tout incident et interrogation propre au fonctionnement et à la qualité des services et chercher à proposer des solutions.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Profil

Niveau Bac+5

Compétences Métier
  • Connaissance des produits et des marchés financiers
  • Valeurs mobilières
  • Système de règlement/ livraison
  • Gestion des opérations sur titres

Compétences comportementales
  • Rigueur, respect des procédures, maitrise du risque opérationnel
  • Organisé
  • Curiosité
  • Pro activité
  • Prise de hauteur
  • Bon rédactionnel
  • Force de proposition
  • Autonomie
  • Adaptabilité
  • Esprit d'équipe
  • Sens du service client

Langues: Anglais lu / parlé / écrit : bon niveau impératif

Evolution

Le poste est à pourvoir le 1er avril 2019 et se terminera le 30/11/2019.

Poste à pourvoir à Nantes.

Une période préalable de mission est à prévoir sur Colombes (durée à définir avec le manager de proximité en fonction du niveau de connaissances antérieures sur les OST et la conservation titres clients investisseurs, environ 2 mois).

Environnement
Au sein du groupe Société Générale, vous rejoindrez le secteur Global Banking & Investors Solution spécialisé dans la banque d'investissement, banque privée, gestion d'actifs et services aux investisseurs. Vous accompagnerez la division Société Générale Securities Services, le métier Titres du Groupe, qui a pour ambition d'être le partenaire de référence sur les principaux marchés. Société Générale Securities Services est reconnu pour la qualité et la compétitivité de ses services, l'agilité de ses solutions et l'étendue de son réseau international.

Le Cadre opérationnel OST assure, dans le respect des procédures opérationnelles et dans un souci permanent de qualité et de gestion du risque, la gestion et le suivi comptable des opérations/ transactions initiées et conclues par les marchés et les clients institutionnels sur les activités d'Opérations Sur Titres au sein de SGSS. Il est également en charge de la relation opérationnelle avec le client.
Par délégation du manager de proximité, il contribue par ailleurs au pilotage de l'activité du service sur des activités telles que la maitrise du risque opérationnel, le maintien de la qualité des prestations, l'amélioration continue et autres projets transversaux.

Référence: 1800129D
Entité: Société Générale Securities Services
Date de début: Immédiat
Date de publication: 01/07/2019

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