Gestionnaire Service Client & Produits Financiers Gestionnaire Service Client & Produits Financiers …

Keys AM
in Paris, Ile-de-France, France
Permanent, Full time
Last application, 12 Sep 19
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Fondé en 2011, le Groupe Keys Asset Management a développé une expertise reconnue dans la conception de solutions innovantes, en prise avec les nouveaux usages immobiliers engendrés par la révolution technologique et les nouveaux modes de travail et de consommation. Nous possédons un savoir-faire qui nous permet de couvrir l’ensemble du cycle de vie d’un bien et de déployer une approche multi-stratégique structurée autour de quatre métiers piliers : la gestion de foncières, la valorisation immobilière, le financement d’opérations de développement, et le conseil en capital-investissement.

Afin d’accompagner le développement du Groupe, notre Equipe de « Client Service », se renforce et recherche un(e) Gestionnaire Service Client & Produits Financiers, qui aura pour principales missions :

  • Le suivi des demandes de nos partenaires et de nos investisseurs :

- Mise en place et suivi des conventions de distribution avec nos partenaires,

- Mise à jour des KYC distributeurs,

- Envoi des Kits de bienvenue aux partenaires,

- Accueil téléphonique et par mail de nos partenaires et réponse aux questions de nos partenaires et investisseurs.

  • La gestion des souscriptions - Rachats - Transferts :

- Traitement et vérification de la conformité des dossiers de souscription – rachats – transferts (KYC),

- Saisie des souscriptions - rachats - transferts dans l’outil Salesforce,

- Suivi de la vie de souscriptions (réception des dossiers, encaissement des chèques, envoi de confirmations de réception des fonds, confirmations d’investissement etc.),

- Validation des commissions dues aux Partenaires,

- Préparation et envoi des Kits de Bienvenue à nos investisseurs,

- Participations à des opérations de communication auprès de nos investisseurs en lien avec le Responsable du Service.

  • Accompagnement de la direction commerciale :

- Accompagnement au quotidien de nos équipes commerciales concernant toutes demandes relatives aux partenaires / Souscriptions, rachats, Transferts, préparation des rendez-vous commerciaux.

Profil

Aptitude professionnelle :

  • Aisance relationnelle
  • Bon esprit de synthèse
  • Parfaite élocution et orthographe irréprochable
  • Sens du service clients
  • Capacité d’organisation, implication, rigueur et dynamisme.

Diplômes requis :

Bac +2/3 (BTS assistant commercial ou équivalent)

Expérience professionnelle :

  • Expérience de 1 – 2 ans minimum en environnement secteur financier (Société de Gestion, Banque)
  • Un expérience en tant qu’Assistant(e) commercial(e)/ service client serait un plus.
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