consultantCRM/ADJUTO paris consultantCRM/ADJUTO paris …

Fitelia
in Paris, Ile-de-France, France
Permanent, Full time
Be the first to apply
à définir
Fitelia
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EDRAM recherche un consultant pour assurer le support utilisateurs et la maintenance applicative sur le perimètre distribution ( vente , marketing , client service et RFP ° autour de différents applicatifs déployés (CRM MS DYNAMICS , Showpad , clickdimension...) et du périmètre de gestion du passif et des rétrocessions autour de la solution Adjuto

le consultant intègrera l'équipe SUPPORT DISTRIBUTION cross-border (Paris / Genève / Luxembourg ). il sera en charge des missions suivantes :

-support quotidien aux utilisateurs basées à paris , francfort , Madrid et Milan

-Recueil des besoins auprès des équipes métiers 

-Traduction de ces besoins métiers auprès des équipes techniques à travers la rédaction de spécifications et de réunions récurrentes 

-Recette poussées des outils 

-Interaction permanente avec l'équipe technique de Paris

-Connaissance de l'Asset management et plus particulièrement de la distribution 

-Connaissance d'un outil CRM ou de Marketing automation , la connaissance du CRM Microsoft Dynamics serait un plus 

-connaissance des outils bureautiques MS Office 

-Rigoureux et autonome 

-Capacités de communication et d'écoute 

-Capacité rédactionnelle 

-Esprit d'équipe et faculté d'adaptation 

-sens du relationnel client très développé 

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