Service Manager Zertifikate Quotierung (w/m/d) Service Manager Zertifikate Quotierung (w/m/d) …

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Service Manager Zertifikate Quotierung (w/m/d)
Ihre Aufgaben
  • Die Bereitstellung von leistungsfähigen IT-Services für kritische Geschäftsprozesse ist Ihre Profession? Sie koordinieren als Service Manager u.a. unseren übergreifenden IT-Service "Zertifikate Quotierung" und richten den Service an einer hohen Kundenzufriedenheit aus.
  • Hohe Service Qualität ist für Sie kein Zufall, sondern Ergebnis systematischer Arbeit? Sie richten sich als Service Manager an der Kundenzufriedenheit aus und implementieren die zur Erreichung erforderlichen Serviceprozesse. Sie identifizieren Abweichungen vom Sollzustand und schärfen die Prozesse nach.
  • Sie wissen IT ist Teamwork: Als Service Manager kennen Sie die Aufgaben in der Anwendungsentwicklung und im Systembetrieb - Sie sprechen eine Sprache und koordinieren die beteiligten Einheiten, Prozesse und Systeme mit Blick auf das gemeinsame Ziel.


Ihr Profil
  • Abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Fachwissen im Bereich IT-Servicemanagement nach ITIL
  • Führungs-/Managementerfahrung in Linien- und/oder Projektfunktionen
  • Sehr gute Kenntnisse von Softwareentwicklungsprozessen und dem IT-Betrieb
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten und ausgeprägte Innovations- und Lösungskompetenz
  • Detailkenntnisse im Kapitalmarkt eingesetzter Applikationen & Technologien
Sie arbeiten gerne im Team, sind flexibel und beweisen kreative Fähigkeiten. Durchsetzungsvermögen sowie ein hohes Maß an sozialer und kommunikativer Kompetenz runden Ihr Profil ab.

Freuen Sie sich auf ein attraktives Umfeld
Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz sowie ein leistungsorientiertes Einkommen mit zahlreichen Nebenleistungen. Dazu gehört auch eine Vielzahl von Angeboten, um den vielfältigen Anforderungen von Beruf und Familie gerecht zu werden - vom Health Center bis zur Kinderbetreuung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Die Deka-Gruppe strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an. Daher werden Frauen - bei gleichwertiger Qualifikation - für diese Stelle bevorzugt eingestellt.

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