Mitarbeiter Dienstleistersteuerung Mitarbeiter Dienstleistersteuerung …

Deutsche Kreditbank AG (DKB)
in Potsdam, Brandenburg, Germany
Permanent, Full time
Be the first to apply
Competitive
Deutsche Kreditbank AG (DKB)
in Potsdam, Brandenburg, Germany
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Mitarbeiter Dienstleistersteuerung
Du wirst:

  • Ansprechpartner für die fachliche und kommunikative Unterstützung des Dienstleisters im Tagesgeschäft und für Eskalations- und Beschwerdefälle sein
  • Die reibungslosen Informationsflüsseund die Schaffung effektiver Arbeitsabläufe innerhalb der Einheit und allen beteiligten internen und externen Partnern sicherstellen
  • Für die Einhaltung von vereinbarten Qualitätsstandards und Servicelevel sowiedie Erstellung entsprechender Reports verantwortlich sein
  • Analysen und Bewertungen erstellen und für die kontinuierliche Verbesserungbestehender Strukturen und Prozesse Verantwortung tragen
  • Effizienzsteigerungsmaßnahmen identifizieren und sicherstellen
  • Die weitereIntegration von Automatisierungs- und Digitalisierungslösungen in den Arbeitsalltag unterstützen

Du hast:

  • Eine abgeschlossene Bankausbildung, einen vergleichbaren kaufmännischen Abschluss oder mehrjährige Berufserfahrung im Bankenumfeld
  • Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
  • Durchsetzungsvermögen und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Eine teamorientierte, strukturierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Eine ausgeprägteKunden- und Serviceorientierung
  • Ein sehr gutes Organisationsvermögen und Entscheidungsfreudigkeit
  • Unternehmerisches und prozessorientiertes Denken und Handeln
  • Ein hohes Maß an Engagement, Belastbarkeit und Eigeninitiative
  • Hohe Lernbereitschaft und Flexibilität
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