Notra agence de Koekelberg est à la recherche d'un collègue enthousiaste et sociable pour renforcer l'équipe.

C'est certain : en tant que client advisor, vous aurez un job passionnant, plein de variété et d'interaction. Votre accueil chaleureux, votre empathie et votre sens du service illumineront seront des atouts très importants pour les clients et vos collègues.

Aider les autres de la meilleure façon possible, cela vous donne de l'énergie ? Vous avez le sens de l'organisation et vous travaillez de manière proactive ? Lisez vite la suite et vous ferez peut-être bientôt partie de notre équipe !

Bien plus qu'une simple banque

Si vous nous rejoignez, Vous vous rendrez vite compte que la Banque Van Breda n'est pas une banque comme les autres. Nous sommes une banque réservée aux entrepreneurs et aux professions libérales. Nous les accompagnons tout au long de leur vie, tant sur le plan privé que professionnel. Nous connaissons leur univers mieux que quiconque. Et ce n'est pas tout. Notre culture d'entreprise fait notre fierté : respect des valeurs, convivialité et enthousiasme. Un endroit où il fait bon travailler ? Check!

Personne de contact enthousiaste et polyvalente

• En tant que client advisor, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients, qu'ils soient entrepreneurs ou titulaires de profession libérale. Le contact peut se faire par téléphone, par e-mail, via notre app ou à l'agence. Lorsqu'on vous pose une question, vous essayez d'y répondre de manière autonome et orientée vers le client, ou si nécessaire, vous la transmettez à vos collègues : les accounts managers, les spécialistes ou le district manager.
• Quand nous organisons un événement ou quand un client se présente à l'agence, vous l'accueillez de façon chaleureuse et professionnelle.
• À partir de ces interactions, vous apportez une importante valeur ajoutée à notre équipe d'accounts managers, qui entretiennent les contacts commerciaux avec nos clients. Vous ne manquez pas de les tenir au courant si vous détectez un besoin commercial lors d'un entretien avec un client, ou si vous relevez des infos intéressantes.
• En plus de votre propre agenda, vous planifiez également proactivement les rendez-vous avec les clients. Il peut s'agir de clients existants ou de nouveaux clients potentiels que vous contactez pour la première fois.
• En outre, vous aidez l'équipe commerciale en effectuant des tâches de soutien administratif. Traitement ou vérification des données des clients dans nos systèmes, suivi des tâches pratiques en agence, organisation de la logistique des événements... Quelle que soit la tâche, vous aurez à cœur d'apporter votre soutien et vous effectuerez chaque tâche avec soin et dans les délais. Et ce, avec le service approprié.

Bien sûr, vous ne pouvez pas tout savoir

Le secteur bancaire ne vous est pas familier ? Pas de souci ! Nous serons à vos côtés. Tant dans votre agence que dans les services centraux, vous pouvez compter sur de nombreuses formations et sur le soutien de spécialistes. Nous vous proposons un programme sur mesure, adapté à vos besoins. Vous pourrez ainsi vous familiariser progressivement avec votre nouvelle fonction. Si vous butez sur une question, vos collègues se feront un plaisir de vous aider. La coopération et le partage des connaissances sont au cœur de notre culture d'entreprise.

Nous apprécions votre valeur

Vous êtes l'une des personnes clé de notre agence. Une personne polyvalente qui soutient quotidiennement notre équipe et aide nos clients avec le sourire. Votre travail acharné est, bien sûr, récompensé comme il se doit :

• Un salaire fixe avec un 13ème mois où vous avez la possibilité de convertir votre 13ème mois dans le Flexplan dans lequel vous pouvez opter pour le biklease, une assurance supplémentaire pour les frais d'itinérance, etc.
• Une prime basée sur les performances (par exemple, une prime d'équipe).
• Des avantages extralégaux tels que des chèques-repas de € 10, le dernier iPhone avec l'abonnement qui l'accompagne, un grand nombre de jours de congé...
• Une assurance hospitalisation, invalidité et groupe - dès votre premier jour de travail.
• Nous faisons de beaux résultats ? Vous en récolterez aussi les fruits grâce à notre plan de participation aux bénéfices.
• Une prime collective fiscalement avantageuse est attribuée lorsque les objectifs de NPS (Net Promoter Score) sont atteints.

Au fait, saviez-vous que la Banque Van Breda a de nouveau été reconnue comme l'un des meilleurs employeurs du pays en 2026 par Great Place To Work, en décrochant une belle 2ᵉ place ?

Van kop tot teen. Of het scheelt niet veel.

• Je bent een enthousiaste en gedreven collega die energie krijgt van veelvuldig klantencontact. Met je klantgerichte flair en luisterbereidheid zoek je voor onze klanten (ondernemers en vrije beroepen) op een professionele manier steeds de gepaste oplossing.
• Je durft proactief de telefoon te nemen, naar gekende en mogelijke nieuwe klanten.
• Je wil graag blijven bijleren. Nieuwe werkwijzen of digitale tools? Jij denkt: bring it on!
• Je bent actiegericht en wordt blij van een afwisselend takenpakket.
• Je kan zelf de juiste prioriteiten stellen en maakt zelfstandig je dagplanning.
• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans, dit zowel schriftelijk als mondeling.
• Idealiter heb je een bachelordiploma, maar we verwelkomen ook collega's die via ervaring competenties opgebouwd hebben.

Vink je niet het volledige lijstje af, maar voel je toch een onweerstaanbare kriebel om ons te contacteren? Doen! We ontdekken graag of het klikt.

Bank Van Breda en haar medewerkers gaan zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie, op een correcte en ethische manier. We koesteren diversiteit en verwelkomen mensen met verschillende achtergronden, ongeacht gender, functiebeperking, afkomst, levensbeschouwing, seksuele oriëntatie of leeftijd.