Job Description

Vous rejoignez l'équipe Business Monitoring Support qui recherche un Chargé de Support pour une alternance de 1 an à partir de septembre 2026 .

Notre équipe est dédiée au support technique et fonctionnel de premier et second niveau pour l'ensemble des métiers (front, back, middle). Nous intervenons en tant que premier point de contact pour résoudre les enjeux quotidiens du business. Il est important de noter que notre périmètre se concentre exclusivement sur les opérations de support N1/N2, sans implication dans la conception ou la rédaction de spécifications.

Nous gérons nos interventions avec flexibilité pour assurer une assistance continue et fiable.

Au quotidien vous avez pour missions de :

• Soutenir les équipes métiers dans leurs activités de trading et de suivi des indicateurs de risque ;
• Améliorer le suivi de notre activité de support afin d'anticiper au maximum les problèmes avant qu'ils n'impactent les métiers ;
• Optimiser le monitoring des procédures et outils de gestion des incidents, notamment les procédures de morning/evening check, le sanity check post release et le process monthly.

#FinanceTransformative
Vous évoluez dans un environnement international et inclusif, favorisant le collaboratif avec des missions concrètes et un impact réel. Nous vous accompagnerons tout au long de votre expérience chez nous pour que vous puissiez apprendre et développer vos compétences en travaillant aux côtés de professionnels expérimentés.

Vous avez également la possibilité de vous engager en faveur de la société et de causes qui vous tiennent à cœur via notre fondation d'entreprise.

En plus d'un salaire attractif calculé en fonction de votre formation et de votre niveau d'études, vous bénéficiez du remboursement de votre titre de transport à hauteur de 60 %, de congés payés, l'accès au restaurant de l'entreprise ainsi qu'une couverture santé et prévoyance.

Vous bénéficierez également de l'intéressement et/ou participation au prorata de votre temps de présence.

Vous pourrez également avoir accès au comité d'entreprise.

About Us

Institution financière internationale de premier plan, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, fonds d'investissement, agences souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de capitaux.

Ses équipes d'experts, présentes dans environ 30 pays, conseillent les clients sur leur développement stratégique en les accompagnant dans le développement et la transformation de leurs activités tout en maximisant leur impact positif. Natixis CIB s'engage sur un alignement de son portefeuille de financements sur une trajectoire de neutralité carbone d'ici 2050 tout en aidant ses clients à réduire l'impact environnemental de leur activité.

Natixis CIB fait partie du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire en France à travers les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne. Elle bénéficie de la puissance financière et des solides notations du Groupe (Standard & Poor's : A+, Moody's : A2, Fitch Ratings: A+, R&I : A+).