Description du poste




Type de métier



Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations




Intitulé du poste



Client Operations Officer - Settlement Buy Side H/F




Type de contrat



CDI




Date prévue de prise de fonction



01/10/2026




Poste avec management



Non




Cadre / Non Cadre



Cadre




Missions



Fort de votre expérience en gestion des opérations et de vos connaissances sur les métiers titres, vous souhaitez développer vos compétences dans le Règlement/Livraison.




Votre équipe



Vous intégrez le Département « Custody » qui assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement les activités de support et de contrôle




Votre mission



En tant que Gestionnaire d'opérations clientèle Flux, vous gérez les instructions de règlement livraison, en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations



Vos activités principales :

• Vous suivez et prenez en charge dans les systèmes internes les instructions clients sur les opérations d'achat, vente et pensions détenues chez les sous-dépositaires.

• Vous traitez les demandes des clients (mail et téléphone) liées à l'activité R/L

• Vous traitez les écarts et les suspens liés à votre activité

• Vous assurez les relations avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles

• Vous assurez les relations avec les autres départements :

- Suivi des annonces de Trésorerie en relation avec le Département Banking Services



- Déclaration des incidents à la Direction des Risques

- Relation avec les Relationship Managers (Direction commerciale) sur toute demande d'information ou réclamation.



#LI-DNI




Compléments



Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre

• Un centre d'expertise au service des clients et des entités du groupe CACEIS;


• Un fort esprit d'équipe permettant d'évoluer dans un environnement bienveillant et solidaire;


• Des relations transversales avec l'ensemble des entités du groupe CACEIS et l'ensemble des filières métiers;


• Des relations externes, locales et internationales (clients, marchés et contreparties);


• Une activité en évolution constante (produits, réglementation marché...) permettant la contribution à de nombreux projets, le développement des compétences et un enrichissement permanent.

Vos avantages #WorkAtCACEIS

• 84 jours de télétravail possibles par an (40% du temps de travail annuel)

• 31 jours de congés payés et jusqu'à 16 jours de RTT par an

• Une rémunération globale attractive avec un variable individuel + un variable collectif (participation & Intéressement avec abondement) + actionnariat salarié

• Forfait mobilités durable ou 90% de remboursement du pass Navigo

• Et autres avantages sociaux (mutuelle, CSE, restaurants d'entreprise, conditions bancaires préférentielles, etc)




Localisation du poste




Zone géographique



Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine




Ville



Montrouge




Critères candidat




Niveau d'études minimum



Bac + 5 / M2 et plus




Formation / Spécialisation



Vous êtes diplômé d'une formation supérieure Bac +5 avec une spécialisation en Finance, Gestion et/ou comptabilité.




Niveau d'expérience minimum



3 - 5 ans




Expérience



Vous avez une expérience minimum de 3 ans dans la gestion des opérations ou sur des fonctions support de la banque.




Compétences recherchées



Vous avez des connaissances sur les produits financiers et les différents marchés (ESES, ICSD et International).

Vous êtes organisé, rigoureux et réactif. Vous êtes une personne impliquée et avez un bon esprit d'équipe.

Vos qualités relationnelles sont reconnues ainsi que votre sens du service client.

Vous avez une bonne capacité d'analyse

Votre communication orale est aisée.




Outils informatiques



Maîtrise de la bureautique




Langues



Un anglais opérationnel est nécessaire pour le poste ( écrit et oral).