Aufgaben
Profil
Benefits
- Unterstützung von Kunden im First- und Second-Level-Support
- Bearbeitung von Anwenderanfragen per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und Remote-Zugriff
- Installation, Einrichtung und Konfiguration von PCs, Notebooks sowie mobilen Endgeräten
- Benutzer- und Berechtigungsverwaltung im Microsoft-Umfeld
- Unterstützung bei Microsoft 365-, Cloud- und Infrastrukturthemen
- Mitarbeit bei IT-Projekten von der Planung bis zur Umsetzung
- Einrichtung und Konfiguration von Netzwerk- und Sicherheitskomponenten (z. B. Firewalls)
- Technische Dokumentation von Prozessen und Lösungen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung
- Alternativ erfolgreich abgeschlossene IHK-Umschulung im IT-Bereich
- Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder in der Systemadministration
- Grundkenntnisse in Microsoft Windows, Active Directory und Microsoft 365
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, kundenorientierte und lernbereite Arbeitsweise
Benefits
- Langfristige Perspektive in einem wachsenden IT-Umfeld
- Abwechslungsreiche Aufgaben statt reiner Telefon- oder Ticketsupport
- Moderne Microsoft- und Cloud-Technologien
- Intensive Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
- Kurze Entscheidungswege und familiäre Teamstruktur
- Individuelle fachliche Weiterentwicklung
- Homeoffice nach Absprache möglich, der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt jedoch vor Ort
Job ID 895060/1-de
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