1. Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs inkl. Betreuung der Serversysteme, Netzwerkkomponenten und Arbeitsplatzrechner
2. User-Helpdesk: First- und Second-Level-Support für alle Standorte und Entitäten
3. Sicherstellung der Systemverfügbarkeit sowie Analyse und Behebung von Störungen im operativen Betrieb
4. Analyse von Fehlern und Performanceproblemen inkl. Monitoring der IT-Infrastruktur
5. Betreuung der Storage- und Datensicherungssysteme (NetApp, Veeam)
6. Pflege und Wartung der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung im Active Directory
7. Konfiguration, Installation und Wartung aktiver Netzwerkkomponenten (Switches, Firewalls) sowie deren Dokumentation
8. Administration und Wartung der Virtualisierungsumgebung (VMware vSphere)
9. Unterstützung beim Betrieb der Exchange Hybrid- und Microsoft 365-Umgebung
10. Betreuung der SharePoint-Server-Umgebung (On-Premises)
11. Kommunikation und Koordination mit externen Dienstleistern und Herstellern (Third-Level-Support)
12. Unterstützung und aktive Mitwirkung bei IT-Projekten
13. Pflege der IT-Dokumentation

Ausbildung und Erfahrung :

1. Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
2. Alternativ: mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich
3. Grundlegendes Verständnis der IT-Anforderungen im Finanzsektor von Vorteil

Technische Kenntnisse :

1. Sicherer Umgang mit Microsoft Server-Umgebungen (Active Directory, GPO, DFS, DHCP, DNS)
2. Erfahrung mit VMware vSphere / ESXi / vCenter (Virtualisierung und Host-Management)
3. Kenntnisse im Bereich Exchange Server SA und Exchange Online / Microsoft 365 Hybrid-Umgebungen
4. Erfahrung mit NetApp Storage-Systemen wünschenswert
5. Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk und Firewall-Administration (Fortinet, Aruba Switching)
6. Erfahrung im Umgang mit Linux-Servern (Ubuntu Server und Docker Compose)
7. Kenntnisse im Bereich SharePoint Server (On-Premises) wünschenswert
8. Erfahrung mit Datensicherungslösungen (Veeam) von Vorteil
9. Sicherer Umgang mit gängigen Microsoft-Applikationen und Client-Betriebssystemen

Sprachkenntnisse :

1. Deutsch: fließend in Wort und Schrift
2. Englisch: gute Kenntnisse in Wort und Schrift
3. Weitere Sprachen (z. B. Französisch, Luxemburgisch) von Vorteil

Soziale Kompetenzen:

1. Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeit
2. Empathie und Durchsetzungsvermögen
3. Vertrauensvoller Umgang mit sensiblen Informationen
4. Fähigkeit, Inhalte zielgruppenorientiert zu vermitteln

Persönlichkeitsmerkmale :

1. Hohes Maß an Selbstständigkeit und eigeninitiatives Handeln
2. Analytisches Vorgehen und Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen
3. Ziel- und Serviceorientierung
4. Offen für technische Neuerungen
5. Flexibilität und Belastbarkeit