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Head Fraud Services (100%)

Zurich | bis zu 40% Home Office möglich | Reference 8286

Möchtest du die Sicherheit im Kartengeschäft aktiv mitgestalten und zwei Teams führen, die Betrugsfälle bearbeiten sowie Fraud-Risiken frühzeitig erkennen und wirksam begrenzen? Dann übernimm die Leitung unserer Teams Fraud Services (Monitoring) und Fraud Intelligence.

Als Head Fraud Services verantwortest du die fachliche und personelle Führung der Teams Fraud Services (Monitoring) und Fraud Intelligence. Du stellst einen zuverlässigen operativen Betrieb sicher, steuerst die Weiterentwicklung der Fraud Detection und Prevention und förderst die Zusammenarbeit mit internen sowie externen Partnern.

Das sind deine Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung sowie Weiterentwicklung der Teams Fraud Services und Fraud Intelligence
• Sicherstellung des operativen Fraud Monitorings, der Bearbeitung von Betrugsverdachtsfällen und des Fraud Incident Managements
• Steuerung der Analyse neuer Fraud-Trends sowie der Definition, Priorisierung und Wirksamkeitsmessung geeigneter Gegenmassnahmen
• Verantwortung für die Weiterentwicklung des Rule Managements, der Fraud Prevention Prozesse sowie der relevanten Reports und KPIs
• Zusammenarbeit mit Banken, Schemes, Behörden sowie internen und externen Partnern und Vertretung des Bereichs in relevanten Gremien
• Fraud Incident Management bei Fraud Attacken

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder höhere Weiterbildung mit ausgewiesener Berufserfahrung im Finanz- oder Kartengeschäft
• Mehrjährige Erfahrung im Fraud Management, vorzugsweise im Bereich Debitkarten und TWINT.
• Führungserfahrung sowie die Fähigkeit, Teams zielorientiert zu entwickeln und Veränderungen wirksam umzusetzen
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten verbunden mit einer strukturierten, qualitätsorientierten Arbeitsweise
• Klare und professionelle Kommunikation sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

If you have any questions, check out our FAQ page or call Julia Schmidt at +41583998670.

For this vacancy we only accept direct applications.

Diversity is important to us. Therefore, we are looking to receiving applications regardless of any personal background.

What We Offer

Flexible Work Models
We trust our employees and offer a work environment that is well-balanced, productive and fosters success.

Personal Development
You will benefit from a culture of continuous learning and feedback. Your personal growth is supported through an extensive learning offering.

Agile Working Methods Whether through scrum or design thinking,
we solve exciting tasks together in teams.