Specjalista ds. wsparcia technicznego z j. niderlandzkim

ArcelorMittal Dąbrowa Górnicza, Poland

Posted 7 days ago Permanent Competitive

Job Description

Twój zakres obowiązków:

Wsparcie Klienta: Pomagaj użytkownikom przez telefon, czat i e-mail.
Zarządzanie Zgłoszeniami: Rejestruj i priorytetyzuj zgłoszenia, kierując je do odpowiednich zespołów.
Zdalna Pomoc: Udzielaj zdalnej pomocy, oferując krok po kroku rozwiązania.
Komunikacja: Utrzymuj stały kontakt z menedżerami i użytkownikami.
Rozwiązywanie Problemów: Diagnozuj i rozwiązuj problemy sprzętowe, programowe i sieciowe.
Ulepszanie Procesów: Proponuj pomysły na poprawę procesów i obsługi klienta.
Dzielenie się Wiedzą: Twórz i aktualizuj wpisy w bazie wiedzy.
Bezpieczeństwo: Przestrzegaj zasad bezpieczeństwa

Nasze wymagania:

Językowych mistrzów: Bardzo dobra znajomość języka polskiego (poziom C1/C2), języka holenderskiego (poziom min. B2).
Komunikatywnych w języku angielskim: Umiejętność porozumiewania się po angielsku (co najmniej poziom B2) to nasz standard.
Zmotywowanych i ambitnych: Jeśli masz już niewielkie doświadczenie w Service Desk i chęć rozwoju w IT, jesteś idealnym kandydatem.
Elastycznych i zorganizowanych: Praca w systemie zmianowym 24/7 to dla nas codzienność, jeśli masz już takie doświadczenie - świetnie!
Z Doskonałymi Umiejętnościami Komunikacyjnymi: Potrafisz efektywnie komunikować się zarówno z użytkownikami, jak i zespołem.
Z Pozytywnym Nastawieniem: Przynosisz pozytywną energię, ciekawość świata oraz zaangażowanie, angażując się w każde zadanie z pełną odpowiedzialnością.
Niezawodnych i punktualnych: Rzetelność i solidność są kluczowe w każdym aspekcie Twojej pracy.

Job ID 300000587760911

Please Stay Alert to Potential Scams

We would like to remind you that eFinancialCareers is a job board and does not conduct hiring or ask for payment or any financial details as part of the job application process.

If you receive any suspicious messages claiming to be from us or a hiring company, we urge you not to click on any links and not to reply to the message itself.

Instead, please report the message to our support team at support@efinancialcareers.com.

It is advisable to always verify job offers directly with the hiring company.

More Jobs From ArcelorMittal