ICT Supporter - Rollout & Client Services (m/w/d)

Hays Winterthur, Switzerland

Posted 3 days ago Contract Competitive

Über das Unternehmen

Kein Sub-Contracting möglich, ausschliesslich Personalverleih über die Hays (Schweiz)

Aufgaben

Unterstützung bei der Durchführung eines umfangreichen Hardware-Rollouts mit rund 1'000 Thin Clients und 2'000 Mobilgeräten
Koordination, Kommunikation und Planung der operativen Rollout-Aktivitäten
Client-Staging sowie Konfiguration und Vorbereitung der Geräte
Installation und Inbetriebnahme der Clients direkt vor Ort
Durchführung kurzer Einweisungen für Anwender bzw. Verweis auf vorhandene Schulungsunterlagen
Strukturierte Rücknahme und Abwicklung der Altgeräte
Pflege des Inventars sowie lückenlose Dokumentation der durchgeführten Gerätewechsel
Analyse und Behebung von technischen Störungen im Rahmen des Rollouts
Situationsgerechte Eskalation komplexerer Störungen an die zuständigen Fachstellen
Selbstständige Organisation und Priorisierung der anfallenden Support- und Rollout-Aufgaben

Profil

Berufserfahrung im ICT Support / Client Support, idealerweise auf Senior-Level
Erfahrung mit Computer-, Hardware- oder Workplace-Rollouts
Erfahrung in der Koordination und Planung von Rollout-Projekten
Gute Kenntnisse im Client-Staging und in der Gerätekonfiguration
Erfahrung mit Installation und Inbetriebnahme von Arbeitsplatzgeräten
Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und im technischen Troubleshooting
Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, insbesondere bei Inventarisierung und Dokumentation
Hohe Selbstständigkeit und ausgeprägte Organisationsfähigkeit
Kunden- und serviceorientierte Kommunikation mit Endanwendern und internen Fachstellen
Zuverlässige, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Benefits

Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem technisch spannenden Umfeld
Zugang zu modernsten Technologien und Tools

Job ID 896763/1-de

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ABOUT COMPANY

Hays AG Deutschland

Mannheim, Germany

3900 Employees HR & Recruitment

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