Aufgaben
Profil
Benefits
- Konzeptioneller Aufbau und Weiterentwicklung der Jira- und Jira Service Management-Landschaft
- Administration und Optimierung von Jira sowie Jira Service Management (JSM)
- Entwicklung und Implementierung von Berechtigungs- und Zugriffskonzepten
- Erstellung und Pflege von Dashboards, Reports und Workflows
- Konfiguration von Feldern, Schemata, Anfragetypen und Automatisierungen
- Verantwortung für das Asset Management innerhalb von Jira Service Management
- Enge Zusammenarbeit mit Teamleitern, Fachbereichen und Anwendern zur Aufnahme und Umsetzung von Anforderungen
- Beratung der Fachbereiche bei Prozessoptimierungen und Best Practices im Jira-Umfeld
- Unterstützung beim Aufbau einer skalierbaren und zukunftssicheren Servicemanagement-Struktur
- Wissenstransfer und Zusammenarbeit mit dem bestehenden Team
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
- Alternativ sind auch erfahrene Quereinsteiger mit nachweisbarer Jira-/JSM-Praxis willkommen
- Praktische Erfahrung mit Atlassian Jira und Jira Service Management
- Erfahrung im Aufbau und der Betreuung größerer Jira- und JSM-Umgebungen
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen: Workflows, Berechtigungs- und Rollenkonzepte, Dashboards und Reporting, Service Management Prozesse, Asset Management
- Erfahrung in der konzeptionellen Weiterentwicklung von Jira-Landschaften
- Fähigkeit, sowohl strategisch als auch operativ zu arbeiten
- Kommunikationsstärke und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Führungskräften
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche-
- Homeoffice-Möglichkeit
Job ID 896356/1-de
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