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-未來三年最有可能面臨裁員危機的亞洲地區銀行職位

任職於投資銀行或企業銀行的你或許認為新科技對自己毫無威脅,但一份新的主要報告卻證明了事實可能並非如此。根據銀行學會 (Institute of Banking) 和新加坡金融管理局委託完成的報告顯示,在未來三到五年內,由於數據分析和自動化的出現,金融行業中三分之一的工作職能都將被合併、改變或削減。

不過話說回來,難道我們不是本就知道銀行櫃員和電話中心接線生已是過時的行業了嗎?是這樣沒錯。但真正令人憂慮的是,這份報告指出了在零售銀行業務以外,也出現了幾項受威脅的高危工作。

報告中,有幾種職位被歸入了「高危」行列──它們都很有可能被科技所取代。股票交易員和債券交易員都屬於這一高危行列,原因是他們「容易在交易簡單化、數據的易用性和標準化方面受到自動化的影響」。

過去三年,裁員風潮席捲亞洲股市團隊,包括瑞士信貸銀行、巴克萊銀行和德意志銀行等,這報告對預計情況好轉的交易員而言,無疑又是一次打擊。如果你是亞洲的交易員而希望保住工作,報告給予的建議是好好裝備自己,以應付「更複雜的金融資產交易和/或多元化的資產類別」,且學習額外的技術和技能,以應對不斷推出的電子交易平台。

在投資銀行的後勤部門和中台,以下三種職位是最高危的:交易後專家經紀人 (post trade specialists)、交易支援專家 (trade support specialists) 和產品控制人員 (product controllers)。據該報告稱,「外部服務供應商提供的實時雲端基礎解決方案」興起,意味著銀行正在逐漸捨棄人工產品控制流程。不過,這亦不代表人力會完全被取代。未來的產品控制人員必須「善於」領導外判團隊,並具有「強大的商業及金融敏銳度」,以發掘出隱藏在數據中而可能被電腦遺漏了的重要資訊。

企業銀行界也必將面臨自動化。前線而言,客戶經理和產品銷售人員都屬於高危職位。鑑於近年來對客戶經理的需求持續高企,人們對於客戶經理被歸類為高危行列可能會感到意外。為了在崛起的數碼自助客戶服務平台中保持個人優勢,客戶經理需要學習如何更好地使用軟件和分析工具,以作抓住交叉銷售的機會。企業銀行的後勤部門也面臨重大危機,科技會對信貸業務和交易銀行業務相關的職位造成威脅。

金融部門的 121 個工作職能中,有 40 個都處於高危行列,其中包括許多零售銀行業務的職能。不過報告也指出,銀行職位前景並非完全黯淡──自動化最終可能並不會導致整體金融人力的萎縮。這是因為隨著科技進步,在科技、數據與分析方面的就業機會也有望持續增加。

Image credit: LeonidKos, Getty

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AUTHORSimon Mortlock Content Manager

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